Satış ve Teslimat Koşulları

1. Satıcı bilgileri

Ünvan: TERAZİBUL TARTIM SİSTEMLERİ VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ünalan Mah. Libadiye Cad. No: 82, Emaar Square Sitesi E Blok, Kat: 29 D: 291 Üsküdar, Istanbul
Vergi No / MERSİS No: 0839129799900001
ETBİS Hesap No: 286603699
E-posta: merhaba@terazibul.com
Telefon: +90 544 837 29 42

2. Satış modeli

Terazibul web sitesi üzerinden sepet ve checkout ile online sipariş alınır. Ürün sayfalarında ve sipariş özeti ekranında gösterilen fiyatlar, sipariş anı için geçerli satış fiyatını yansıtır.

Satış; web sitesi üzerinden siparişin tamamlanması, seçilen ödeme yöntemine göre bedelin tahsil edilmesi veya kapıda ödeme taahhüdü ile gerçekleşir. Telefon, WhatsApp, e-posta veya formlar üzerinden yürütülen teklifli satışlar da ayrıca yazılı onay sürecine tabidir. Hem tüketicilere hem ticari müşterilere satış yapılabilir.

Web sitemiz ETBİS kayıtlı bir e-ticaret sitesidir.

3. Sipariş süreci

• Alıcı ürünleri sepete ekler ve checkout adımlarını tamamlar.
• Teslimat bilgileri ve ödeme yöntemi seçilir.
• Sipariş özeti ekranında toplam bedel (ürün, KDV, kargo vb.) gösterilir.
• Havale / EFT seçilmişse banka bilgileri paylaşılır; ödeme onayı sonrası sevkiyat planlanır.
• Kapıda ödeme seçilmişse sipariş onaylanır; bedel teslimatta tahsil edilir.

4. Ödeme

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Havale / EFT: Sipariş tamamlandıktan sonra size iletilen banka hesap bilgilerine toplam tutarın ödenmesi. Ödeme onaylandıktan sonra sipariş işleme alınır ve sevkiyat planlanır.
• Kapıda ödeme: Ürün teslimi sırasında nakit veya kredi / banka kartı ile ödeme. Uygunluk, seçilen teslimat adresi ve kargo koşullarına bağlıdır.

Kredi / banka kartı ile online ödeme (sanal POS) altyapısı hazır olduğunda site üzerinden ayrıca duyurulacaktır. Sanal POS devreye alınana kadar kart bilgileri web sitemiz üzerinden toplanmaz; kapıda ödemede kart işlemi teslimat anında kargo / teslimat görevlisi veya yetkili POS cihazı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Teslim süresi stok ve teknik hazırlığa göre değişir ve teklifte belirtilir. Nakliye yöntemi taraflarca kararlaştırılır. Nakliye hasarları taşıyıcı teslim tutanağı ile belgelenmelidir.

6. Ürün türleri

• Sıfır ürünler: 2 yıl garanti (aksi yazılı belirtilmedikçe).
• Yenilenmiş (2. el) ürünler: Teknik kontrolden geçirilerek sunulur. Kullanım izleri olabilir. 12 ay garanti.
• Yazılım: Lisans ve destek koşulları teklifte yer alır.
• Servis: Süre cihaz durumuna göre değişir. İşçilik ve değişen parçalarda 6 ay garanti.

7. İade ve cayma

Yeni ve az kullanılmış ürünlerde 15 günlük iade ve değişim, ücretsiz iade etiketi ve geri ödeme süresi Garanti ve İade sayfasında düzenlenmiştir. Tüketici cayma hakkının yasal ayrıntıları Mesafeli Satış Sözleşmesi içindedir.

Ticari satışlarda iade koşulları teklif aşamasında ayrıca belirlenir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.

8. Yetkili merci

Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, tacirler arası uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.