Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile web sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında akdedilir.

Ünvan: TERAZİBUL TARTIM SİSTEMLERİ VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ünalan Mah. Libadiye Cad. No: 82, Emaar Square Sitesi E Blok, Kat: 29 D: 291 Üsküdar, Istanbul
Vergi No / MERSİS No: 0839129799900001
ETBİS Hesap No: 286603699
E-posta: merhaba@terazibul.com
Telefon: +90 544 837 29 42

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren ve iletişim / teslimat bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının Terazibul web sitesi üzerinden sepete ekleyip sipariş ettiği yeni (sıfır) terazi ve tartım cihazları, yenilenmiş (2. el) ürünler, yazılım lisansları, aksesuarlar ile bunlara bağlı teslimat, faturalandırma ve ödeme süreçleridir.

Ürün sayfalarında yer alan fiyatlar, sipariş anında sepet ve ödeme adımında gösterilen toplam bedel ile birlikte alıcıya sunulur. Telefon, WhatsApp, e-posta veya formlar üzerinden yürütülen teklifli satışlar da ayrıca yazılı teklif ve onay sürecine tabidir.

3. Sözleşmenin kurulması

• Alıcı web sitesinde ürünleri sepete ekler, teslimat bilgilerini girer ve ödeme yöntemini seçerek siparişi tamamlar.
• Siparişin sistemimize ulaşması, alıcının sipariş teklifini iletmesi anlamına gelir.
• Havale / EFT seçilmişse: Bedel satıcının bildirdiği hesaba geçtiğinde sipariş kesinleşir ve sevkiyat planlanır.
• Kapıda ödeme seçilmişse: Sipariş onayı ile sözleşme kurulur; bedel teslimat sırasında tahsil edilir.
• Sipariş onayı ve süreç bilgileri alıcıya e-posta veya sistem bildirimi ile iletilir.

4. Ürün ve bedel bilgisi

Ürünün temel nitelikleri, birim fiyatı, adet, KDV, varsa kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özeti ekranında gösterilir. Sipariş onayından önce alıcı toplam bedeli görür ve onaylar.

5. Ödeme

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Havale / EFT: Sipariş tamamlandıktan sonra size iletilen banka hesap bilgilerine toplam tutarın ödenmesi. Ödeme onaylandıktan sonra sipariş işleme alınır ve sevkiyat planlanır.
• Kapıda ödeme: Ürün teslimi sırasında nakit veya kredi / banka kartı ile ödeme. Uygunluk, seçilen teslimat adresi ve kargo koşullarına bağlıdır.

Kredi / banka kartı ile online ödeme (sanal POS) altyapısı hazır olduğunda site üzerinden ayrıca duyurulacaktır. Sanal POS devreye alınana kadar kart bilgileri web sitemiz üzerinden toplanmaz; kapıda ödemede kart işlemi teslimat anında kargo / teslimat görevlisi veya yetkili POS cihazı üzerinden gerçekleştirilir.

Havale / EFT ödemelerinde açıklama alanına sipariş numarasının yazılması gerekir. Satıcı, havale / EFT bedeli hesaba geçmeden ürünü sevk etmeme hakkını saklı tutar.

6. Teslimat

Teslim süresi stok, teknik hazırlık ve nakliye planına göre sipariş sürecinde bildirilir. Ürün alıcının bildirdiği adrese veya kararlaştırılan teslim noktasına gönderilir. Teslim sırasında kutu veya üründe hasar varsa tutanak tutulmalıdır.

7. Tüketicinin cayma hakkı (14 gün)

Alıcı tüketici ise (ticari veya mesleki amaçla hareket etmeyen gerçek kişi), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi; merhaba@terazibul.com adresine e-posta, yazılı bildirim veya açık bir beyan ile yapılabilir. Cayma süresi içinde ürünü kullanmamış, yasal inceleme hakkını aşacak şekilde denememiş ve satışı engellemeyecek durumda iade etmelidir.

Cayma kapsamında iade kargo bedeli satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından ve ürünün eksiksiz teslim alınmasından sonra bedeli yasal süre içinde iade eder.

8. Cayma hakkının istisnaları

Yönetmelikte öngörülen hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Özellikle:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık / hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Dijital içerik / yazılımda, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmış ve cayma hakkını kaybedeceği hususunda bilgilendirildiği haller

Tacir / ticari nitelikli alımlarda 14 günlük yasal cayma hakkı uygulanmaz. Ayıplı mal hükümleri saklıdır.

9. Ayıplı mal ve garanti

Ürünün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki haklar saklıdır. Garanti süreleri için Garanti ve İade sayfasına bakınız.

10. Yazılım satışları

Yazılım lisansları teklif ve lisans koşullarına tabidir. Lisans anahtarının iletilmesi veya kurulumun alıcı onayıyla başlaması halinde dijital ifa başlamış sayılabilir.

11. Uyuşmazlık çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, yasal parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacirler arası uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcının siparişi onaylaması ve checkout sürecinde ilgili metinleri kabul etmesi, işbu sözleşmenin hükümlerini okuyup kabul ettiği anlamına gelir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.