Garanti ve İade

A. Yenilenmiş (2.El) Ürün Garanti Koşulları

1. Garanti Süresi ve Kapsamı

Yenilenmiş elektronik teraziler, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe 12 ay teknik servis garantisi altındadır. Yenilenmiş ürünlerde garanti, fatura tarihinden itibaren başlatılır.

Akü ve batarya gibi sarf malzemeler için garanti süresi 30 gün olarak uygulanır.

Kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışında tutulur.

2. İade ve Değişim

Ücret iadesi yalnızca arızanın firmamız kaynaklı olduğunun teknik inceleme ile tespit edilmesi halinde değerlendirilir. Yapılan teknik değerlendirme sonucunda uygun bulunması halinde değişim işlemi gerçekleştirilir.

İade için ürün, fatura ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olarak gönderilmelidir.

3. Kozmetik

Ürünler yenilenmiş statüsündedir, sıfır değildir.

Belirtilen tüm fonksiyonların aktif ve çalışır durumda olduğu kabul edilir.

Cihaz üzerinde kullanıma bağlı kozmetik izler bulunabilir. Cihaz satın alınmadan tüm görseller paylaşılır ve satın alma işlemi müşteri onayı ile gerçekleştirilir.

4. Teslimat

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo gönderim bedeli müşteriler tarafından karşılanır.

Kargo tesliminde üründe veya kutuda hasar bulunması halinde tutanak tutulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hatalı ürünler sigorta kapsamına dahil edilmez.

Eksik parça bildirimi teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

B. Servis Garanti Koşulları

1. Garanti Süresi & Kapsam

Yapılan servis işlemi, işçilik ve değiştirilen parçalar açısından 3 ay garanti altına alınır. Garanti yalnızca servis formunda belirtilen ve tarafımızca müdahale edilen parçalardan kaynaklanan arızaları kapsar.

Servis işlemlerinde garanti, teslim tarihinden itibaren başlatılır.

Aşağıdaki durumlarda garanti geçersiz sayılır:

• Güvenlik etiketinin sökülmesi
• Sıvı teması
• Yanlış adaptör kullanımı
• Elektrik kaynaklı hasar
• Fiziksel darbe ve kırıklar

2. İade ve Değişim

Servis işlemi ürün değişimi veya koşulsuz bedel iadesi hakkı doğurmaz.

Bedel iadesi yalnızca onarım hatasının firmamız kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde değerlendirilir.

3. Teslimat



Servise gönderilen cihazların kargo sürecinde oluşabilecek hasarlardan gönderici sorumlu tutulur. Cihazın uygun şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.