Kuyumcu Terazisi Arızaları: Ne Zaman Servise Gitmelisiniz?

Kuyumcuda yanlış tartım doğrudan ticari kayıptır. Terazi bazen yavaş bozulur. Operatör fark etmeden her tartımda küçük sapma birikir. Bu yazıda kuyumcu terazisi arızalarının sık belirtilerini ve ne zaman teknik servise başvurmanız gerektiğini netleştiriyoruz.

Önce şunu ayırın: ortam mı cihaz mı?

Birçok “arıza” aslında ortam kaynaklıdır. Klima üflemesi, tezgah titreşimi, kirli kefe, mıknatıslı yakın obje veya düzgün oturmayan rüzgarlık kararsız sonuç üretir. Servise göndermeden önce aynı parçayı art arda tartıp sapmayı not edin. Ortamı sabitledikten sonra sapma sürüyorsa cihaz tarafı güçlenir.

Sık görülen kuyumcu terazi belirtileri

• Sıfır kaçırma: Dara sonrası ekran sürekli kayar
• Kararsız son hane: Aynı kütle farklı sonuç verir
• Yavaş dengeleme: Sonuç gecikir veya oynamayı bırakmaz
• Aşırı yük uyarısı: Kapasite altında bile hata verir
• Kalibrasyon hatası: İç veya dış kalibrasyon tamamlanmaz
• Dokunmatik / tuş arızası: Menü veya dara alınamaz

Ne zaman mutlaka servise gidin?

1. Günlük etalon kontrolünde sapma toleransı aşıyorsa
2. Load cell darbesi veya sıvı teması şüphesi varsa
3. Rüzgarlık camı kırık, menteşe bozuk veya kefe eğriyse
4. Cihaz sık sık kalibrasyon istiyor ama düzeltmiyorsa
5. Fatura / yazıcı / RS-232 bağlantısı satış sürecini durduruyorsa

Bu durumlarda bekletmek riski büyütür. Özellikle altın alış-satışında ölçüm güvenilirliği itibar meselesidir.

Servise göndermeden yapılacak hızlı kontrol

• Kefeyi temizleyin ve doğru oturduğunu kontrol edin
• Rüzgarlığı kapatıp tekrar tartın
• Cihazı titreşimsiz, düz zemine alın
• Yakındaki telefon, fan ve manyetik parçaları uzaklaştırın
• Varsa iç kalibrasyonu çalıştırın veya etalon ile doğrulayın

Hâlâ sapma varsa kayıt açın. Model, kapasite, okunabilirlik, arıza tarifi ve mümkünse fotoğraf süreci hızlandırır.

Terazibul kuyumcu servis yaklaşımı

Kuyumcu ve laboratuvar terazilerinde teknik kontrol, arıza tespiti, kalibrasyon ve test sonrası teslim yürütülür. Servis işlemi sonrası işçilik ve değişen parçalarda 6 ay garanti uygulanır. Süreç için servis talebi oluşturabilirsiniz.

İlgili modeller: Ohaus PJX2202, Axis ATA2200. Tüm seçenekler için kuyumcu hassas teraziler kategorisine bakın.

Sık Sorulan Sorular

Terazi bazen doğru bazen yanlış tartıyorsa ne olur?

Bu genelde ortam + başlangıç aşaması load cell / elektronik sorunudur. Tek ölçüme bakmayın. Art arda ölçüm kaydı tutun ve servise iletin.

İç kalibrasyon her şeyi çözer mi?

Hayır. İç kalibrasyon sapmayı azaltır ama mekanik hasar, kirlenme veya load cell yorulmasını tek başına onarmaz.

Servise gönderirken aksesuar şart mı?

Mümkünse adaptör, kefe ve rüzgarlık ile gönderin. Eksik parça teşhisi uzatır.

Ne kadar sürer?

Süre arızaya ve parça teminine göre değişir. Erken ve net arıza tarifi süreci kısaltır.

Sonuç

Kuyumcu terazisinde küçük sapmayı “alışkanlık” sanmayın. Belirtileri erken yakalayıp teknik servis planlamak hem fireyi hem müşteri güvenini korur.