Servis Kayıt Formu

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir.

Ünvan: TERAZİBUL TARTIM SİSTEMLERİ VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ünalan Mah. Libadiye Cad. No: 82, Emaar Square Sitesi E Blok, Kat: 29 D: 291 Üsküdar, Istanbul
Vergi No / MERSİS No: 0839129799900001
ETBİS Hesap No: 286603699
E-posta: merhaba@terazibul.com
Telefon: +90 544 837 29 42

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemiz üzerinden teklif talep formu, servis talep formu, iletişim formu, online sipariş / checkout, ikinci el değerlendirme başvuruları ve satış / destek yazışmaları aracılığıyla şu veriler işlenebilir:

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma ünvanı ve firma bilgileri
• Talep konusu ve mesaj içeriği
• Servis sürecinde paylaşılan cihaz bilgileri
• Teslimat adresi (sipariş halinde)
• IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri (rızaya bağlı analitik çerezler dahil)

3. İşleme amaçları

• Online sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi (havale / EFT, kapıda ödeme; mesafeli satış dahil)
• Ürün teklif ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Servis, bakım ve teknik destek
• İkinci el alım, değerlendirme ve satış
• Yazılım lisans ve destek süreçleri
• Sözleşme ve faturalandırma
• Talep ve şikâyet takibi
• Müşteri iletişimi
• Muhasebe ve finans
• Hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıklarda delil
• Açık rıza varsa kampanya / ticari elektronik ileti

Web sitemiz üzerinden kredi / banka kartı bilgisi toplanmaz. Havale / EFT banka kanalıyla yapılır. Kapıda ödemede kart işlemi teslimat anında gerçekleştirilir. Sanal POS devreye alındığında kart ödemeleri ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.

4. Hukuki sebepler

KVKK m.5 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi / korunması, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılır.

Form gönderimi ve satış / servis süreçleri için işleme, kural olarak sözleşme ve meşru menfaat / hukuki yükümlülük dayanaklarıyla yürütülür. Aydınlatma metni bilgilendirme niteliğindedir. Pazarlama ve ticari elektronik ileti ancak ayrıca verdiğiniz açık rıza ile yapılır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; yetkili kamu kurumlarına, mali müşavirlik firmalarına, kargo / lojistik firmalarına, teknik servis iş ortaklarına, hosting ve IT sağlayıcılarına, çerez / analitik hizmet sağlayıcılarına (ör. Google, Yandex) KVKK m.8 ve m.9’a uygun olarak aktarılabilir.

Analitik araçlar nedeniyle yurt dışına aktarım söz konusu olabilir. Bu durumda gerekli güvenceler gözetilir.

6. Saklama süresi

Veriler; mevzuatta öngörülen süreler, sözleşme ilişkisi ve hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

8. İlgili kişinin hakları

KVKK m.11 uyarınca; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacını öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini / yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, işlemenin hukuka aykırı olması halinde itiraz ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yazılı olarak veya merhaba@terazibul.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurular KVKK ve ilgili yönetmelik çerçevesinde sonuçlandırılır.